1、 问：跨省异地就医如何办理就医备案？
答：备案手续可通过国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序或咨询参保地经办机构等多种途径进行备案。
2、 问：石家庄市医保门诊、住院能报销多少？
答：关注“石家庄市医疗保障局”公众号，点击智慧医保--待遇政策查询，其中详细列明了石家庄市城乡居民医保、城镇职工医保住院、门诊待遇等报销事项。
3、 问：居民和职工报销的费用为什么不同？
答：由于居民与职工这两个险种在参保和筹资上有差别，居民年缴费几百元，职工年缴费要几千元，报销待遇不同，所以报销的费用也不同。
4、 问：今年在医院初次看门诊总共花费100元，开的药都是医保目录内的药，为什么都没有报销？
答：医保报销医疗费用时有起付线和封顶线，起付线指医保基金的起付标准，参保人在医疗机构发生的医保范围内的医疗费用，自己要先承担起付线标准以下的费用，起付线标准以上的部分再由医保基金按规定、按比例报销。根据地区、医疗机构、门诊或住院等情况同，起付线标准也各不相同。封顶线指一个年度内医保基金支付的最高限额。
5、 问：平时买药、就医都用医保卡结算，如何查询个人医保卡消费记录信息？
答：微信下载“河北智慧医保”，根据提示信息完成注册，可以查询医保卡消费记录，还可以查询参保信息、缴费信息等。
6、 问：如何绑定个人账户共济？
答：为使广大参保人及时了解和正确绑定共济账户，河北省医疗保障局编制了《职工基本医疗保险个人账户共济操作指南》，参保人可选择河北省医疗保障局官网“个人网厅” 及微信小程序“河北智慧医保”绑定个人账户，可授权家庭成员共济使用，及居民医保缴纳。
7、 问：我忘带医保卡了，用医保码可以吗？
答：当然可以，直接扫码即可，医保码不依托实体卡，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、办理医保业务等功能，使用医保电子凭证可核验参保身份，也可扫码支付就医购药的费用。
8、问：我没有医保，能不能用家人的医保卡？
答：不可以的，医保卡只能本人使用。医保卡/医保码是参保人享受医疗保障的凭证之一，仅限本人使用，严禁交由他人冒名使用，在日常生活中，广大参保人员也应提高防范意识，妥善保管好自己的医保卡/医保码，不要出借、转让，恶意冒用他人医保卡/医保码伪造住院病历等材料进行虚假就医，属于欺诈骗保行为，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
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