1、网络问诊收费标准图文问诊为15元/24小时且问诊条数不高于30条。

2、互联网医院线上诊疗范围为在实体医疗机构已明确诊断为某种或某几种常见病、慢性病的复诊患者。病情明显加重或急症患者不适合线上复诊，请及时前往就近的医疗机构或我院就医。

2、用户确认在互联网医院线上诊疗的疾病，须在实体医疗机构有6个月内的明确诊断，患者已经如实填写或上传相关的病历资料，愿意进行互联网医院线上诊疗。

3、受限于互联网医院线上诊疗本身的局限性（如医生不能面诊、触诊等，无法通过相关的诊查手段及检查、检验结果准确判断病情的进展），医生给出的本次线上诊疗方案依赖于用户所上传的资料和描述的症状，以及既往的病历资料、临床诊断。如前述信息不准确或不全面，将对本次线上诊疗方案的合理制定产生一定的影响。

4、当病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗的情况时，建议您及时来院就诊;

5、如患者为微信号本人，实名认证微信号本人后即可就诊;如患者为微信号本人的家属，请先实名认证微信号本人身份信息，再添加患者为就诊人进行网上看病问诊;

6、医生利用碎片化时间回复您的问诊，如接诊工作繁忙，未能及时回复，请您耐心等候。超过24小时未接诊的情况，系统会自动退款;

7、药品一旦出库发货，如无药品质量问题，不作退货处理。