不负重托 冬奥有我|勇于担当的张家口冬奥村综合诊所我院护理团队

关键字：冬奥村 护理团队

编者按：第二十四届冬季奥林匹克运动会已经圆满闭幕。中国克服疫情影响，举办了一届简约、安全、精彩的冬奥盛会。一流的比赛场馆设施，出色的组织服务工作，赢得了奥林匹克大家庭和国际社会的广泛好评。

冬奥会期间，为了更好的保障参会人员生命健康，根据上级安排，我院派出了一支经验丰富、准备充足的医疗保障队参与此次张家口赛区的医疗保障活动。这支队伍，历经3年多的前期准备，有着高超的专业素质、过硬的语言基础、充满大爱的医者仁心以及良好的心理素质。今天，我们为大家介绍一下综合诊所我院护理团队。

前行，身兼羽翼；逆行，耀绽光芒。在张家口冬奥村综合诊所，有一支经验丰富、团结精进的护理团队，作为医疗保障团队的重要组成部分，她们聚是一团火，散是一束光，温暖着来诊所的每一个人，处处彰显着“大医精诚”的二院精神。在护理部副主任高俊香的带领下，她们以精湛的专业知识、热情周到的服务、科学高效的组织管理，为高质量、高标准圆满完成冬奥医疗保障工作做出了自己的贡献。

作为张家口冬奥村综合诊所的牵头单位，我院肩负着诊所运行管理等工作。在综合诊所工作的32名护理人员分别来自我院及河大附院两所医院，涵盖急诊、重症医学、内科、外科、五官科等20个专业。我院护理部副主任高俊香负责综合诊所整个护理团队及医疗生活物资库房的管理，同时兼任我院冬奥医疗保障队第一临时党支部的组织委员。内分泌科副护士长秦玲、神经外科一区副护士长孟娜、急诊护理骨干崔颖分别任综合诊所内科、外科、急诊科的护士长，妇科副护士长夏蕾作为临时党支部第一党小组组长协助进行护理人力资源的管理，河大附院的郭海涛、安国静也积极协助进行相关的管理工作。

1月7日15：00，我院第二批20名医疗保障人员入驻冬奥村。大量的医疗物资及仪器设备需要盘点、分类、并按要求配置到诊所一楼的各诊室及二楼医疗物资库房，在医疗官侯谦及高俊香的带领下，大家各司其职、主动工作，发挥各自的聪明才智，不辞辛劳、加班加点，将各诊室布置得井然有序，崔颖和秦玲护士长协助将库房整理得井井有条。来不及休整，医院党委为大家准备的满满一卡车50余种生活物资也运到了综合诊所，从笤帚、墩布等清洁用品到吹风机、烧水壶、方便面、火腿肠等生活用品及笔、本等学习用品应有尽有，为大家在综合诊所未来3个月的工作、学习、生活提供了坚实的物质基础。20名队员很快投入到物资的搬运、整理和分发工作中，秦玲协助高俊香副主任制定了物资发放方案，确保每人发放的物资准确无误，并在第3批35名同志到来之前将其生活物资全部发放到位。1月10日13：00，中央电视台新闻频道对张家口冬奥村综合诊所的筹备情况进行了现场直播，医疗保障团队高效的工作获得广泛好评。

1月17日，我院第三批医疗保障人员入驻冬奥村。在医疗官侯谦的统筹安排下，各团队迅速开展了针对性的培训、应急演练。护理团队在高俊香副主任的带领下充分激发每一名护理人员的智慧，围绕患者就诊的全流程，主动与医疗、检验、影像、药房、救护车转运、院感、翻译、信息等部门对接，进一步优化、细化涉及到护理工作的各项制度、流程、规范、岗位职责。各位护士长带领护理骨干圆满完成了开诊前各诊室、治疗室的布置工作，从疫情防控所需的各种消杀物品、诊疗所需的各类医技检查单到各种仪器设备的调试、物品耗材的交接记录单都逐一完备。针对诊所仪器设备、抢救车药品的专项培训也有序进行，保证参与急诊值班的18名护理人员都熟悉掌握抢救设施。为保障运动员的用药安全，在抢救车中将含兴奋剂药物单独分层放置，并做到标识清晰醒目。

综合诊所开诊后，护理工作贯穿患者就诊的全过程，护理人员24小时倾情守护。在疫情防控的背景下，所有就诊人员需要导诊护士按照规范的流程热情接待，用熟练的英语和专业知识进行预检分诊、信息登记、引导就诊。各诊室护理人员与医生共同接诊患者，测量生命体征，协助完成采血、检查、取药及诊疗后的环境消杀等工作。诊所每天公共区域环境的消杀和医废的清运工作，由护理组的“女汉子们”同医技、五官、康复3个组轮流承担，护理人员以高度的责任感为大家的安全保驾护航，累并快乐着。

运行伊始，各国代表团入驻后纷纷来诊所参观。1月30日一早，导诊刘娜和秦玲护士长就忙碌起来了，她们热情接待每一位进入诊所的人员，博士在读的秦玲用流利的英语为参观团队讲解诊所概况，与同事一起引领参观者完成对诊所的参观。热情友好的捷克代表队为了感谢医疗工作者的热情服务，特意为综合诊所送来了具有本国特色的礼品，当时正值中国传统节日春节到来前夕，医疗官侯谦代表综合诊所回赠了寓意吉祥的红灯笼和中国结。

涉外服务无小事，在冬奥保障期间，护士长每天奋战在诊所一线，积极协调解决护理工作中遇到的问题，并会同高俊香副主任进行质控。赛场上冰雪健儿奋勇拼搏、不断自我超越的精神时刻激励着冬奥医疗保障团队，诊所内护理人员温暖的语言，专业、热情、周到、细致的服务赢得了国内外涉奥人员的一致好评。

在残奥会即将到来之际，全体护理人员一定牢记使命，不负重托，弘扬奉献、有爱、互助、进步的志愿者精神，不负韶华、砥砺前行，继续热情洋溢的投入到冬残奥会的医疗保障工作中。

下面，让我们一一走进她们，听一听护理团队成员们的心声和她们的故事吧。

护理部副主任—高俊香

作为管理组一员，亲历了综合诊所开诊前的紧张忙碌、开诊后的平稳有序；感受到了综合诊所大家庭的团结友爱；见证了护理团队兄弟姐妹们的付出、奉献、担当、敬业；收获了感动、友谊、成长、进步。来自医院领导、同事、家人、朋友的关心、问候、支持，给了我们无尽的温暖与力量。请祖国放心，冬奥有我们，一定圆满完成保障任务！

冬奥村综合诊所内科护士长秦玲

在冬奥会期间，我多次接待来诊所参观的外国友人和IOC官员，多年英语学习的积累使我在交流中表现得自然得体、应对自如。我深知，学习是个终身成长的过程，日积月累才能聚沙成塔，作为一名合格的医务人员，要坚持终身学习，从多方面不断地汲取知识的宝藏，不断地成长！

冬奥村综合诊所外科护士长孟娜

2月13日，天气预报中的大雪如期而至。下午接班后，我发现诊所外的台阶和空地上积了厚厚的雪，为防止来诊所看病的患者滑倒，我冒着零下二十多度严寒走出诊所，向清废志愿者借了扫帚，冒着防护服和手套被划破的危险，小心翼翼地扫除了积雪，想到因为我的小小举动给他人带来便利，心里充满了满足感！

冬奥村综合诊所急诊科护士长崔颖

冬奥医疗保障期间，我收到来了6枚外国友人赠送的徽章，每枚徽章都是对我们工作的肯定，是医护人员在冬奥保障工作中荣获的“奖牌”。记得有一天中午IOC官员到访，对方询问我运动员受伤处理、转运的相关事项，我用英语流利地回答，对方直呼遇到我“so lucky”，并赠送一枚徽章。有一次美国运动员受伤，我了解情况后推轮椅去接患者，诊疗完毕后，考虑到外面天气寒冷，我积极联系救护车将美国队一行4人送回公寓。对方对于诊所急诊人员的快速反应、口腔外科高效处理深表感谢，并赠送徽章。

冬奥村综合诊所妇科护士长夏蕾

我在诊所主要负责护理人员的排班和岗位职责的制定、培训，每天根据诊所预约人数及患者运转情况进行动态的人力调整，保障护理工作的人力和安全。作为临时党支部第一党小组组长，每天我还要负责党小组饭票、生活和医疗物资的发放，虽然这些工作繁琐，但是可以为大家服务，保障大家在冬奥村的正常生活，并得到大家的认可，心里很是高兴和满足。很荣幸能成为一名冬奥志愿者，为医院、国家的发展能做出一点贡献，我感到无比光荣。

冬奥村综合诊所急诊科护士姜宁

1月24日，冬奥村综合诊所开诊第二天，我正在急诊值班，突然来了一位中国运动员，因牙疼难忍就诊，我第一时间通知口腔科医生接诊，并在等待过程中对她进行安慰，拿出准备好的冰矿泉水帮她缓解疼痛。医生到达后，经过一系列治疗，患者由刚来时的痛苦表情转换为了灿烂的笑脸。我看到她身上的五星红旗，有一种说不出的激动，衷心希望她能赛出水平，赛出风格，为国争光！我也会尽全力做好医疗保障工作，为他们解决后顾之忧！

冬奥村综合诊所急诊科护士朱芳媛

有一天凌晨两点多，两位外国官员突然来访，神情焦急。通过沟通，我们得知他们国家一个运动员在北医三院崇礼院区刚做完手术，运动员年龄小，一个人呆在陌生的医院，他们非常希望去看望这名运动员，但又联系不到去医院的车辆，就想到了诊所的救护车，但是按综合诊所规定救护车只能用来转运病人。遇到这种特殊情况，我们第一时间联系了医疗官，在医疗官的协调下，紧急安排了救护车将他们送到医院，两位外国官员不知说了多少句谢谢，还给了我们一个大大的赞。我希望运动员能早日康复，希望外国友人在异国他乡能感受到我们的热情和温暖。

冬奥村综合诊所医学影像科护士刘娜

2月19日11点左右，我值导诊班，接到翻译组刘颖的电话，有1名美国队员在赛场头颈部受伤，10分钟后到达诊所。我第一时间联系急诊CT值班医生做好准备，病人到达诊所后，以最快的速度完成测温，并立刻进行CT检查，边检查边登记，最大限度减少病人的痛苦，直到12点25分患者离开，美国运动员对这次就诊竖起了大拇指。

冬奥村综合诊所骨科护士王盼盼

我在急诊岗位接诊了多名国外患者，有一次，急诊医生正在接诊一名俄罗斯患者，这时又来了一名队医跟随的加拿大患者，他要做心电图检查，为减少患者等待及避免交叉感染，我随即将患者带入暂空的内科诊室，快速为其进行了心电图检查，这得到了队医和患者的充分肯定与赞赏，并赠送一枚徽章以表感谢。冬奥村综合诊所是中国医疗的窗口，我们诊所的每一位工作人员以温暖的微笑和专业规范的服务，赢得了患者和来访者的肯定和赞扬。

冬奥村综合诊所呼吸内科护士刘欣

2月20日冬奥会闭幕当天，诊所来了一位赛后轻度失温的外籍运动员。我和同事们将其妥善安置，大家分工协作，测量腋温、检查末梢循环、监测血糖、实施综合心电监护，并立即加盖棉被、应用热水袋及暖贴为患者保暖，遵医嘱加温输液，在此过程中积极与患者及随行人员沟通和安抚，并密切观察患者生命体征及病情变化，经过有效治疗，这名运动员脱离危险，离开诊所。作为医疗保障团队的一员，能运用自己的专业知识救助患者，我感觉很欣慰。

冬奥村综合诊所重症医学科护士雷爱健

在冬奥保障过程中，我遇到很多善解人意、可爱的小伙伴， 我舍友是一名90后，呼吸二科刘欣。我们6小时一个班，上班经常会错过吃饭的时间，每次值班她都会给我打好饭。我下夜班睡觉，她怕打扰我，大白天的不拉开窗帘，自己打开台灯看书。本来我比她大，但是总是被她关心照顾，感谢遇见！

冬奥村综合诊所心内科护士杨君

综合诊所开诊后，每天都会接待来自不同国家的患者，刚开始语言交流不太顺畅，为此我通过多种途径加强自己的口语，自己也逐渐自信起来。面对国外来访者，我们能以最快的速度帮助他们解决问题，他们也为我们竖起了大拇指并送上徽章表达感谢。

冬奥村综合诊所耳鼻喉科护士王朝艳

耳鼻喉护士就我一个，所以我需要24小时待命。1月25日晚上十一点多，急诊来了一位鼻出血的患者，我接到电话立刻穿好防护服，三步并作两步赶到急诊科，看着鲜血从患者捂着鼻子的指缝中流下来，身上、地上一片血色，我一边安抚患者情绪一边配合医生止血，血止后反复给患者讲解注意事项。我的专业、严谨、耐心细致的态度受到了患者的好评。

冬奥村综合诊所口腔科护士姚菊新

大年初一的晚上，一名加拿大籍的教练突发牙髓炎，我和张志勇主任接到电话，马上换上防护服来到急诊科。在与患者交流后得知，这位教练因准备冬奥会已经牙疼了很长一段时间，但怕耽误比赛一直没有就诊，靠止疼药维持。我不断安慰烦躁不安的他，张主任对其口腔进行了详细的检查后，给予开髓治疗，他的牙痛立即得到了明显好转，连连说：“No pain，no pain！”，临走时无限感激，结束治疗已经是初二凌晨，我们向这位教练送上一份新年的祝福，挂着铃铛的虎头玩具使他的脸上再添笑容。

冬奥村综合诊所眼科护士陈欢

每次我和柴茜楠大夫出诊时，都会在防护服上手绘冰墩墩，这不仅体现出医学人文关怀，拉近和患者之间的距离，同时这也成了综合诊所一道靓丽的风景线。虽然在就诊过程中，我们戴着防护面屏和口罩，但我们始终保持微笑。我们用温和的语言，精湛的技术，使所有来冬奥村综合诊所就诊的患者都感受到温暖和信任。我们是爱的传递者，展现的不仅是二院风采，同时也是中国风采。

（供稿：河北医大二院冬奥医疗保障团队）