为应对春节后门诊就诊高峰期，方便群众就医，提升就医体验，自2月18日开始，16名招募的志愿者和6名医院职工志愿者，在门诊开展志愿导医活动。

“奉献爱心，你我同行，志愿服务在二院”活动自2022年9月6日启动以来，我院党政后勤党员、广大团员积极参加，志愿服务不断接力，形成志愿者服务常态化局面。为进一步推动医院志愿者服务，让更多的人加入医院志愿者服务行列，在医院党委的关心支持下，我院团委结合医院实际，在志愿汇APP上发起“奉献爱心，你我同行，志愿服务在二院”志愿者招募活动。广大志愿者积极报名参加，此次活动除个人报名外，也有志愿服务团体联系参加。

志愿者上岗前，团委书记李岩对志愿者上岗服务流程、医院志愿服务管理制度、门诊常见问题等相关事项进行了培训。培训后，志愿者分组开展志愿服务活动。他们有的在门诊各楼层引导患者就诊，维持秩序，有的指导帮助患者在自助机操作，包括预约挂号、充值、打印检验结果、打印影像报告等，为患者节省了时间和精力，得到患者及家属的一致好评。

此次志愿者活动不仅更好地满足了患者的多元化需求，也体现了社会各界对医疗事业的关注和支持。未来，我院将不断丰富志愿服务内容与形式，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不断提升服务质量，为患者创造更加舒适、便捷的就诊环境，为构建和谐医患关系增强凝聚力和向心力。

文字 | 李岩 李欣然

图片 | 赵文龙

编辑 | 赵文龙

审改 | 陈世文