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河北医科大学第二医院征求患者意见工作制度

发布时间：2013-03-30

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一、制度目标：征求患者意见，持续改进工作。

二、受理范围：医院行业作风建设相关内容。

三、主管部门：党委办公室（行风办）。

四、征集方式：1、患者或家属来信；2、门诊、病区发放征求意见卡。

五、开启时间：每周四上午。

六、处理程序：开启意见箱→拆封分类→领导批示→责任部门整改→责任追究→反馈患者。

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