“岂曰无衣？与子同袍。你的节日，由我安排！” --医院科室凝聚力建设新路径的探索实践

经营管理办公室 王佳

在当今社会，医院医护人员文化建设具有重要的意义。从医疗行业发展角度来看，随着现代医学技术的不断进步，人们对医疗服务的质量和水平提出了更高的要求。医护人员文化建设有助于提升医疗服务的人文关怀，使医疗服务行为对患者身心健康的全面关注。从患者需求角度出发，患者在寻求医疗帮助时，不仅期望得到有效的治疗，还渴望得到尊重、理解和关爱。良好的医护人员文化能够营造温馨、和谐的就医环境，增强患者的信任感和满意度。从医护人员自身角度而言，文化建设可以为他们提供积极向上的工作氛围和价值导向，提升职业认同感和自豪感，激发工作热情和创造力，减少职业倦怠。社会的进步和价值观的多元化也促使医院更加重视医护人员文化建设，以适应时代发展的要求，树立良好的医院形象，为社会健康事业做出更大的贡献。

提升医疗服务质量方面。良好的医护文化能为医护人员提供明确的行为准则和规范，促使他们在工作中更加严谨、负责，减少医疗差错和事故的发生；良好的医护文化能够激励同志们不断提升自身专业技能和综合素质。在积极向上的文化氛围中，医护人员会主动参加培训、学术交流等活动，努力提高医疗技术水平，从而为患者提供更优质的服务。

增强科室凝聚力方面。通过医护文化建设，确立医院的共同愿景和目标，让医护人员明确自己的工作价值和方向，增强他们的归属感和使命感。神经外科一直以“团结·奋斗·传承·创新”为使命，全体医护人员为实现这一目标而共同努力；良好的医护文化有助于打破科室之间的壁垒，促进医护人员之间的协作与沟通，在面对复杂的医疗问题时各科室能够紧密配合，共同为患者制定最佳的治疗方案。

改善医患关系方面。医院积极的医护文化可以向患者传递出关爱、负责的信息，使患者感受到医护人员的专业素养和人文关怀，从而增强患者对医院的信任。2.？提升满意度：良好的医护文化能够提高患者的就医体验，提升患者对医疗服务的满意度。从医院的环境布置到医护人员的服务态度，都能让患者感受到舒适和安心。

塑造医院品牌形象方面。独特的医护文化是医院的重要标志之一，可以使医院在众多医疗机构中脱颖而出；优秀的医护文化能够赢得患者的口碑，通过患者的口口相传，扩大医院的知名度和影响力。当患者对医院的医疗服务和文化氛围赞不绝口时，会吸引更多的患者前来就诊，为医院的发展带来更多机遇。

神经外科作为我院外科系统具有庞大体量、工作量的科室之一，在今年医师节以实际行动为医院增强科室凝聚力建设探索出一条全新路径，现汇报如下：

2024年8月19日是第七个“中国医师节”，今年中国医师节的节日主题是“崇尚人文精神，彰显医者仁心”。在这个特殊的日子里，医院的空气中弥漫着温馨与感动。平日里，医生和护士们并肩作战，共同守护着患者的健康。在这一天，神经外科各个病区的护士姐妹们精心策划，为辛勤工作的医生们准备了一场场充满惊喜与温暖的庆祝仪式。

清晨，当神经外科医生们像往常一样踏入科室，迎接他们的是一片温馨的景象。各个病区的护士们早早地来到科室，将精心准备的礼物摆放整齐。仪式虽短诉不完医护情谊，纸短情长道不尽太多涟漪。在交班时，每位医生的桌子上都放着一束鲜花和病区特别定制的礼物：有“独一无二、你最闪耀”的照片卡，有“特殊定制、只属于你”的快乐水，有代表“向阳而生、逐光而行”的向日葵，有代表“娇艳欲滴、热情似火”的红玫瑰，有象征着“浩瀚深邃、尊重严谨”的那一抹蓝，有象征“团团圆圆、和谐美满”的专属蛋糕，有寓意“互信的心、珍惜当下”的蓝星花，有代表“同舟共济、使命担当”的友谊树......

医护人员们，以救死扶伤为使命担当。他们在每一个日升月落间，坚守岗位，用专业与爱心，为患者带来希望。面对病痛与苦难，他们从未退缩，哪怕疲惫不堪，也依然冲锋在前。他们的平凡，体现在日常的忙碌中，查房、诊断、治疗，每一个环节都一丝不苟。但他们的非凡，在于关键时刻的挺身而出，与死神赛跑，挽救生命于垂危之际。他们用行动诠释着使命，用奉献书写着担当，让我们在平凡的世界里，看到了人性的光辉与伟大。在特殊的日子里，由“日常工作的战友”悉心准备、并且送上节日祝福。这次惊喜活动，不仅让医生们感受到了护士团队的关爱与支持，增强了整个医疗团队的凝聚力和向心力，更加拓展了加强医院文化建设的实践新路径。在未来的日子里，神经外科医护团队将继续携手共进，为患者的健康福祉努力拼搏，书写更多温暖人心的医疗故事。