血液透析科开展门诊优质护理服务工作

在科主任王莉华的大力支持下，在护士长马慧鹏的带领下，血透析科按照护理部2021年优质护理服务工作方案要求，对血液透析室优质护理工作进行了完善，采取了多项优质护理措施，受到了患者的一致好评。

血液透析科改变了原排班模式，每名护士负责5到6名患者，责任护士相对固定，护士能够较好地掌握患者病情、通路、用药、治疗及心理问题；建立了8个责任护士微信群，开展了对透析结束离开医院回家的患者进行延续护理；科室成立了CRRT治疗小组，通过培训考核提升护理人员专业知识及技术水平，CRRT治疗小组为全院急、危重症患者服务。始终坚持24小时、365天、不分白昼、不分节假日随叫随到的服务理念，今年1-6月份北院区和本科室以外的CRRT治疗共291人次，PE134人次。科室还实施了无家陪管理，为了提高患者生活护理服务质量，由1名勤务工增加到了2名，协助护士完成患者透析治疗期间的生活照顾；为了给患者提供舒适、放松、整洁的治疗环境，科室安装了22台悬挂式电视机，患者一边看电视，一边治疗，轻轻松松度过4小时的治疗时间；为了保证透析室环境达标，保洁人员由1名增加到了2名，科室平时对保洁进行督导，每周四护士参与卫生大扫除；利用电视资源护士还为患者进行健康教育。

血液透析科优质护理的开展，增强了护士的责任心，提高了护士的主动服务意识，提升了护士技术水平；患者有了获得感，家属有了认可感，提高了患者满意度，加强了护患关系。经过大家的努力，优质护理取得了一些成效，但还要持续改进、完善，今后，血液透析室护理人员在优质护理的路上将继续努力，不仅延长患者生命的长度，还要拓宽其生命的宽度。（王莉华 马慧鹏）