我院急诊科护士长李彩霞参加国家卫生健康委“发展护士队伍 优化护理服务”新闻发布会

5月11日下午，国家卫生健康委召开新闻发布会，介绍“发展护士队伍 优化护理服务”有关情况。我院急诊科护士长李彩霞作为临床护理一线代表出席发布会，就近年来我国护理工作发生的显著变化、年轻护士的特点及护士应该如何不断提升服务水平进行介绍，并回答记者提问。

香港中评社记者

在当前社会，民众对护理服务的需求越来越多样化。您认为，护士应该如何不断提升自己的服务水平，更好地满足患者的护理需求?谢谢。

河北医科大学第二医院急诊科护士长李彩霞

首先，谢谢您的提问。群众对我们当前护理工作的期望越来越高了，因此，一是需要我们护士不断学习新知识、新理论、新业务，提升我们的专业水平。二是要培养我们良好的沟通技巧，与患者更好地沟通交流。三是要关注患者需求、感受，了解患者的个性化需求，提供贴心、个性化的护理服务，不断完善护理服务流程，为患者提供安全有效和温馨的护理服务。谢谢。

21世纪经济报道记者

作为一名高年资护士，据李护士长的观察，近些年来我国的护理工作发生了什么样的变化?有哪些特点?年轻的护士有哪些特点?谢谢。

河北医科大学第二医院急诊科护士长李彩霞

谢谢您的提问。近年来，护理工作在技术理念、模式等方面都发生了显著的变化，医疗技术的飞速发展，包括电子病历、远程监护、智能医疗设备等等，要求护士具备数字化技能。护理服务模式也在不断完善，将护士从大量繁重的手工书写工作中解脱出来，让我们有更多时间更好地服务于我们的患者。护理模式转向以患者为中心的模式，强调团队合作、全程关怀和个性化服务，更加注重人文关怀。护理理念方面，强调终身学习、以证据为基础的实践。护士在医疗团队中的地位也在不断提升，需要我们有更强的领导力和决策力。作为一个资深的高年资护士，这是我对护理工作发生的这些变化作的总结。

对于年轻护士，尤其是90后、00后年轻护士非常多，他们的特点是有朝气、有活力，也非常有激情，同时他们也很敬业，他们在保质保量完成护理工作时也非常会生活。会生活才能更好地工作，也才能更好地服务于我们的病人。对于年轻护士，我们希望他们把生活照顾好的同时，积极学习，把握新技术新知识，持续学习并不断提升专业水平。要具备团队精神，要与医疗团队密切配合，以患者为中心，共同提供高质量服务。善于与家属、同事进行沟通，建立良好的人际关系，提升护理效果。我也希望我们的年轻护士要有吃苦耐劳、不怕苦不怕累的奉献精神，把护理工作越做越好。谢谢。

稿件来源丨摘自国家卫健委官网

编辑 | 赵文龙

审核 | 陈世文