河北医科大学第二医院医务处事迹材料 河北省工人先锋号
河北医科大学第二医院是一所具有百余年历史的三级甲等综合医院，医疗技术水平和服务能力居于省内前列。河北医科大学第二医院医务处成立于1954年，经过近70年的建设发展，目前已成为全省医务管理职能最完善、覆盖业务范围最广泛的职能部门。医务处在医院党委的坚强领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，立足岗位职责，不断开拓创新，为医院建设发展做出了重要贡献。
一、部门基本情况
医务处现有专职医务管理人员22人，其中博士研究生1人，硕士研究生12人，业务范围涵盖医疗质量、医务行政、医疗安全、医师培养、继续教育、医患沟通、应急管理等多个方面，是全省学历最高、经验最丰富、职能最全面的医务管理团队，国内知名医务管理专家阎雪副院长为我院医务处主管院领导，具有20余年的医务管理经验，担任国家卫健委等级医院评审专家、国家卫健委大型医院巡查专家、河北医院协会医务管理专业委员会主任委员、中国医院协会医务管理委员会委员。医院作为河北省医院协会医务管理专业委员会主任委员挂靠单位，我院医务处对提升全省医务管理水平和业务能力发挥了积极重要作用，多次受到国家级、省级表彰，其中包括国家卫生计生委改善医疗服务先进典型、国家级平安医院、国家级优秀质量案例先进单位等。我院优秀的医务管理经验多次在国家级、省级会议上进行分享推广。
医务处秉持创新高质量发展理念，坚持以人民健康为中心，以医疗质量和医疗安全为核心，以落实“三级医院评审标准”及“三级公立医院绩效考核指标”为工作重点，以建立健全现代医院管理制度为工作目标，以“创新、服务、安全、高效”为工作主题，以数据分析为基础，以质量指标为抓手，以PDCA等管理工具为手段，持续提升医务管理科学化、规范化、精细化水平，医疗管理的各项指标持续向好，在全省起到了良好的示范、引领作用。
二、立足本职，务实创新，促进医务管理高质量发展
(一)创新管理体系，搭建交流平台，提升业内影响力
在河北省率先构建三级医疗质量管理体系并推广相关经验，促进医疗管理的创新进步；自主研发APP和微信“交班讲”公众号， 10年来坚持每日推送医疗质量管理要点，关注人数达数万人，辐射全国多个省市；多次举办河北省医务管理论坛，推广先进经验，累计培训各级医务管理人员10000余人；创新院内VTE防治体系，荣获“全国VTE防治中心优秀单位”称号，成立了河北省院内VTE防治联盟，向全省推广相关经验，并协助省内九家医疗机构获批国家级VTE防治优秀/达标单位；我院是河北省唯一的国家门诊质控中心成员单位，医务处牵头成立的河北省门诊质控中心填补了我省门诊质量管理与控制空白，对于改善我省医疗服务质量、加强门诊管理标准的统一性、规范性都具有极其重要的意义；不断加强肿瘤单病种诊疗规范化管理，持续推进肿瘤多学科规范诊疗，我院获批国家癌症中心第一批肺癌、卵巢癌、肝癌规范诊疗质量控制试点单位。
（二）优化诊疗模式，改善就医体验，加强医疗服务能力
为提升我院综合诊疗水平，更好地为患者提供个体化综合治疗和一站式多学科诊疗服务，医务处结合优势学科群和专病中心建设，积极推进多学科联合诊疗模式的开展，科室获得“2018-2020年改善医疗服务先进典型科室”称号，科室人员获得“改善医疗服务先进典型示范个人”称号；为提升我院医疗服务效率，改善患者就医体验，医务处快速推进日间手术、日间放化疗等日间医疗工作，我院获批河北唯一“国家级首批日间医疗质量规范化管理哨点医院”；为满足患者不同层次的就医需求，提供更加优质的医疗服务，成立知名专家门诊、特需门诊，全方位提升患者的满意度。
（三）提高医疗质量，增强服务效能，促进医院高质量发展
根据国家三级公立医院绩效考核指标要求，结合医院实际，制定了一系列提升措施和方案，通过调整绩效政策，创新运行模式，激发高质量发展潜力，提质增效，降本增速，推动医院精细化管理再上新台阶。其中《以绩效考核为抓手，促进医院“提质增效”》案例成功入选第六季中国医院管理奖运营管理组区域优秀奖。
（四）创新培养模式，加强基地建设，提升医师业务水平
在河北省首创医教协同下的住院医师“双导师制”，实现研究生与住院医师规培并轨培养，首创“核心督导专家+实习督导专家”教学督导团队模式，已在全省进行推广。医务处牵头申报并获批了29个国家级住院医师规范化培训基地、7个骨干师资培训基地、7个重点专业基地、5个首批国家级专科医师规范化培训试点基地，数量居全省首位。医院在2018-2021年河北省住院医师技能大赛中取得团体一等奖3次，二等奖1次，多个专业基地一等奖及单站奖、优秀指导教师奖；2021-2022年荣获河北省住院医师规范化培训教学技能竞赛团体一等奖2次、多个专业一等奖及国家级全科专业三等奖。我院医务处秉持着“培养人才、服务临床、促进临床”的理念，锐意进取，不断创新医师培养模式，加强基地师资建设，为全省医疗卫生事业育人育才。
三、抗疫先锋，党员先行，充分发挥模范带头作用
我院医务处多次荣获医院“先进基层党组织”称号，党员比例超过70%，其余人员均为预备党员及积极分子。三年新冠疫情期间，医务处全体人员始终奋战在抗疫一线，获得省和医院疫情防控先进集体和个人等多项奖励。2022年末，面对突如其来的新冠疫情和严峻复杂的防控形势，作为医院疫情防控领导小组办公室，医务处坚持“人民至上，生命至上”，迅疾打响了一场难度空前的疫情防控和医疗救治攻坚战。他们针对防控难点快速梳理、因势利导，根据上级要求及时调整各项防控措施，优化流程，提高效率，尽全力保障老弱重小孕等重点人群的医疗救治。
“疾风知劲草、烈火见真金”。在疫情面前，医务处全体同志常驻医院，几天几夜不眠不休。在长期高负荷、高压力的工作状态下，许多同志都出现了身体不适，但他们没有一个叫苦，克服各种困难，带病坚持工作，以饱满的热情、严谨的态度、昂扬的斗志，高质高效地完成了疫情防控和医疗救治的各项工作，用汗水践行了医务工作者的初心使命。他们的坚守付出，使流调溯源、病区管控、隔离留观、患者转运、应急处置、医疗救治、数据上报、物资审批等工作有序推进，探索出了一系列具体、有效、可行的制度流程，使全院各科室、部门的防控工作有章可循、有据可依，发挥了抗疫最大战斗力，充分展现了二院速度、二院力量和二院担当。
四、燃情北京，助力冬奥，带队完成医疗保障任务
医务处牵头医院2022年冬奥会和冬残奥会的医疗保障任务，向张家口赛区冬奥村综合诊所派驻医疗官、副医疗官，带领184名医务人员，为近3000名运动员及随队官员、5000余名工作人员提供医疗保障，为31个国家和地区的957人次提供了优质的医疗服务，做到了医务人员零感染、医疗服务零投诉，带领医疗队取得了“2022年冬奥会、冬残奥会河北省先进集体“荣誉称号，向世界展示了中国的医疗水平，展现了河北的医疗风采。
五、不忘初心，无私奉献，积极参与社会公益志愿服务
主动作为、热心服务，每年提供便民、惠民服务万余次，组织义诊活动100余次。科室人员践行初心，积极参加公益活动，荣获“2021年河北省红十字会优秀志愿者”，石家庄市“2021年学雷锋志愿服务先进典型优秀志愿者”，国家卫健委“无偿捐献造血干细胞奉献奖”等荣誉。
“把激情倾注在工作，把奉献书写在人生”。医务处全体人员秉承“大医精诚”的医院精神，保持“敢担当、勇冲锋、善作为”的工作作风，立足本职、兢兢业业，从日常工作凝练新活力，从成熟工作中探寻新思路，从创新工作中寻找新发展，努力为患者提供更优质的服务、为临床提供更有效的管理、为行业树立更先进的榜样，切实增进人民群众健康福祉，助力我省医疗卫生事业不断进步！