护理部组织2021年度多维质量管理工具应用案例大赛

关键字：护理部 多维质量管理工具     

为做好全流程护理质量控制，进一步提升护理质量管理的科学化、专业化和精细化水平，在郭力副院长指导下护理部按照2021年护理工作计划于12月20日-23日组织了多维质量管理工具应用案例比赛,来自全院各护理单元的93个质量改善案例参加了比赛，各项目负责人通过科学选择质量管理工具对有效改善科室护理质量的案例进行了精彩汇报。包括失效模式与效应分析（FMEA）案例47个，品管圈（QCC）案例22个，专案改善案例18个，根本原因分析（RCA）案例2个，其它案例4个。

高质量发展必将是护理工作的内涵与核心，管理工具的多维度应用是持续提高护理管理水平和改善护理质量的重要手段，同时也紧跟全国医院质量管理工具运用发展的步伐。各科室年初即从护理质量问题、关键工作环节、多频不良事件、患者反馈问题、并发症预防、专科护理、流程优化、疫情防控、科室管理等角度科学选题，扎实推进。现场比赛精彩纷呈，护理骨干运用精美的PPT，科学的步骤，清晰的展现了案例开展过程及成效，也呈现了改善过程中新流程的建立，新技术新方法新工具的应用，新管理模式的构建与实施，新指南新规范的落地，同时也体现了护理人员的专业内涵、团结协作和能力提升。

张丽华主任在出席本次大赛时指出，我院护理质量管理工具从开展自下而上质量改善的品管圈以来，逐步深入，开展了自上而下质量管理的专案改善、预测风险用的FMEA、运用于不良事件分析的RCA以及5S管理法、六西格玛管理法等多种管理工具，真正做到了护理工作的结构质量、过程质量及终末质量全程控制。本次大赛评委由两位护理部副主任、两位护理部专职质控老师、两位大科护士长、两位病区护士长组成，她们本着公平公正的原则，遵照大赛评分标准，对每位选手的汇报进行了打分。经过激烈角逐，本次大赛最终产生了一等奖3名，二等奖5名，三等奖8名和优秀奖15名。

当前，我们正处在“十四五”的开局之年和开启第二个百年奋斗目标新征程的关键时刻，在新发展阶段，作为处在关乎民生大计的卫生健康领域的护理人，护理部将在护理质量与安全管理上持续深耕，通过专业指导与绩效考核等方式，为多维管理工具的推广和应用打造一片沃土。持续开展高水平、多元化的交流，提供护理管理交流实践平台，助力医院高质量发展。凡是过往皆为序章，期待明年再展风采。（于宏伟、 高俊香）