高效沟通 精准治疗 | 外籍患者点赞河北医大二院

近日，河北医大二院泌尿外科成功为一位患有膀胱结石的外籍留学生实施取石术。出院时，小伙子手写感谢信，对泌尿外科医护人员高效的医疗服务表示感谢。

据接诊医师泌尿外科王东彬教授、谷军飞副教授介绍，患者为在我省学习的外籍留学生。当时，患者排尿疼痛并伴有尿流中断，且既往有泌尿系结石病史。经过细致的询问病史和体格检查，专家判断患者患有膀胱结石。随后的CT检查结果显示，膀胱内存在约3.5cm×4.5cm结石，当即将患者收入院治疗。

由于该外籍留学生刚到中国，语言不通，并且担忧手术创伤及术后恢复，谷军飞等医护人员运用英语，与患者进行了充分、耐心的沟通，患者欣然同意手术治疗。

在麻醉科马丽萍主治医师、手术室赵翔主管护师的紧密配合下，泌尿外科谷军飞副教授带领研究生张博葳、乔冠润急症手术下行经尿道膀胱结石钬激光碎石取石术，相比开刀手术，此术式具有创伤小、恢复快等优势，不到48小时，患者康复出院。

我院泌尿外科团队拥有丰富的诊疗经验，虽然这位外籍留学生所接受的膀胱结石手术本身并不复杂，但是医护人员面对语言和文化差异，从最初的接诊、详尽的术前检查，到医院的特殊患者备案、医保结算等各个环节，反复沟通，使得患者每一个问题都得到明确解答，每一个疑虑都得到妥善解决。

为了表达内心的感激之情，这位外籍留学生亲手写信致谢。他说：“感谢河北医科大学第二医院泌尿外科的全体医护人员，是你们的精湛医术和悉心照顾让我得以迅速康复。在这里，我感受到了温暖和关怀，你们的付出让我深受感动。”

本例外籍患者的成功救治，展现了我院医护人员精湛的医术、优质高效的团队协作能力。未来，我院将继续秉持“大医精诚”的医院精神，为更多患者提供更加优质、高效的医疗服务。

供稿 | 泌尿外科

编辑 | 常海玉

审改 | 陈世文