初心在方寸，咫尺见精神——护理部开展美丽病房流动红旗评比活动

为进一步改善患者就医体验，提升护理服务质量和护理管理水平，打造我院护理服务品牌，5月31日下午，护理部在图书馆3楼举办了以“病区环境美、护士形象美、服务人性化、管理规范化”为目标的美丽病房建设成果评比汇报活动，在前期现场评价的基础上，27个病区护士长进行了汇报。副院长于宝海出席本次活动，护理部主任张丽华及各大科护士长担任活动评委。

副院长于宝海在致辞时充分肯定了各科室护理人员在美丽病房建设中所做的努力及取得的成果。他指出，本次美丽病房流动红旗评比活动是贯彻落实国家卫建委“关于开展改善就医感受、提升患者体验主题活动的一项重要举措。护理工作贯穿患者住院诊疗的全过程，在促进患者的康复中发挥着重要的作用，护理人员要打破惯性思维，以患者急难愁盼问题为出发点和落脚点，强化责任担当，坚持问题导向、系统思维，不断提升创新能力和服务意识。希望各科室通过本次评比汇报相互学习、借鉴，取长补短，共同提升，持之以恒做好美丽病房建设工作，以更高的服务标准、更优质的服务态度，为患者提供更加温馨、舒适的环境和医疗护理服务，将以患者感受为导向的暖心护理落实到工作的每一个环节。

护理部主任张丽华介绍了美丽病房流动红旗评比活动开展的目的、意义，建设目标及评选过程。态度决定一切，目标决定方向，行动成就未来，本次评比活动不仅展示了我院美丽病房的建设成果，更提高了护理人员对病人服务和病房管理的认识和思考，在全院掀起“美丽病房建设人人参与、人人有责、人人尽责”的良好氛围。

活动开展以来，全院所有病区积极参与，出实招、办实事、求实效，形成了学、帮、赶、比、超的良好氛围，针对各科室的实际情况，形成了各具特色的美丽病房建设方案，展现了各自的特色与亮点。

肛肠外科“三幅画”展现了科室文化，各种标识体现了病房细节化的管理

腺体外科上下齐动员，争做科室大家庭环境的设计师和守护者，排查安全隐患，做到了“我爱我家”

让规范成为习惯，麻醉ICU精心准备设备防尘罩，抢救设备随时处于备用状态

全科医疗用花装点病房，用爱温暖心房，用绿植为病房带来生机和活力

妇科贴心准备心愿树，聆听患者心声

心脏外科打造温馨、温暖、放松的交班办见证荣耀和成功

心内四科深入病房访谈家属，制作科普健康宣教视频

耳鼻喉二科护士变身为病房里的Tony老师，为术前患者编出爱心发型

北院风湿免疫科推出“文明服务五声”及“六个一”人性化服务

东院神经内科二区开展“读书会”，以文献分享提升专业内涵

北院儿内科二病区和东院儿内科一区不约而同选择卡通照片墙温暖患儿心灵

初心在方寸，咫尺见精神，每一个改变无不体现我院护理人员用心用情为改善患者的就医体验而付出的努力。

经过激烈的比拼，最终院本部肛肠外科、妇科、心脏外科、肝胆外科、耳鼻咽喉二科、神经内科四区、心血管内三科、血液透析科、神经内科ICU，北院区消化内科一区、儿内二区、免疫风湿科，东院区急诊ICU、神内二区、儿内科二区获得第一期美丽病房流动红旗。

微笑在脸，服务在心，美丽病房流动红旗评比活动之后将每两个月举办一次，真正达到以评促建、以评促改的目的。全院护理人员将紧跟医院党委步伐，凝心聚力将以病人为中心、以患者感受为导向暖心护理贯穿于医疗护理服务各个环节，把工作“做实、做细、做常、做长”，为推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式贡献力量。

文字 | 于宏伟、谢玲、牟宇

排版 | 赵文龙

审核 | 牟宇