医德医风管理制度

河北医科大学第二医院

医德医风管理制度

一、医德医风建设（行风建设）在党委领导下开展工作。

二、医德医风管理组织体系分四级。一级为医院医德医风工作领导小组；二级为医德医风办公室；三级为医德医风第一工作部至医德医风第十工作部；四级为医德医风工作专业科室小组。

三、医院医德医风工作领导小组，由院党委成员组成；医德医风办公室挂靠在党委办公室；医德医风基层工作部由党总支成员组成；医德医风工作专业科室小组由党支部书记、正副科主任、正副护士长组成。

四、各级职责

㈠医德医风工作领导小组职责：1、认真贯彻上级关于医德医风方面的文件精神，决策医德医风方面的重大事项；布署医德医风工作；2、研究决定除医院医德医风文件规定以外的奖惩；3、督促检查医德医风工作。

㈡医德医风办公室职责：1、按照医德医风领导小组的意图，具体抓好医德医风工作；2、制定医德医风方面的计划、实施方案和规章制度，做好总结工作；3、做好上情下达，下情上报工作；4、组织参加医德医风方面的活动；5、组织做好医德医风测评工作；6、落实奖惩工作；7、做好督促检查工作；8、做好调查研究，对查出的问题做好反馈整改工作；9、负责医德医风教育工作；10、做好患者投诉的接待工作；11、组织督促协调各总支各职能部门医德医风的落实工作；12、抓好医患沟通工作；13、完成医德医风工作领导小组交办的其它工作任务。

㈢医德医风基层工作部职责。1、落实医德医风工作领导小组和办公室下达的任务；2、检查督促本单位的医德医风工作；3、管理本单位的医德医风档案；4、配合办公室做好医德医风测评、检查工作；5、督促本单位所辖科室反馈问题整改落实工作；6、对于投诉的意见，做好调查，督促落实；7、参加医院医德医风方面的活动；8、抓好服务态度、服务质量和医患沟通工作。

㈣医德医风工作专业科室小组的职责：1、认真落实上级部署工作；2、做好投诉的调查工作；3、做好医德考评工作；4、抓好医德医风教育工作；5、落实好医疗惠民便民措施；6、督促各医疗组的医患沟通工作；7、定期召开医患座谈会；8、抓好服务态度和服务质量工作。

五、按照上级和我院领导小组指示精神，不定期召开会议，研究部署医德医风工作。充分利用院周会、网络传达贯彻上报指示精神，宣传医德医风先进人和事，培养先进典型，带动全院。

六、医德医风办公室不定期与相关职能部门沟通，共同完成领导交办的任务。